Aérea Gol muda regras para cancelamento e remarcação de viagens por passageiros, e estabele multa sobre o valor da tarifa.

A medida vale para bilhetes emitidos após 28 de março, tanto para voos nacionais como para internacionais.

O que muda é que antes, a multa tinha valor fixo – R$250,00 ou R$275,00 e agora, será cobrada uma porcentagem sobre a tarifa: 80% para a categoria Light e 60% para a Plus.

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No caso de remarcação, será cobrada a diferença no valor da tarifa, se houver. Já nos cancelamentos, a empresa oferece as opções de crédito para a compra de outro bilhete ou o dinheiro de volta.

Mas se o cancelamento partir da companhia aérea, devem ser oferecidas quatro alternativas ao passageiro: reacomodação em outro voo, remarcação da passagem, reembolso do dinheiro em até sete dias, ou crédito no valor da passagem.

Todas sem multa.