Uma nova parceria entre os Correios e a Caixa Econômica Federal está trazendo mudanças significativas nos serviços oferecidos à população. Agora, as unidades dos Correios não apenas continuarão com seus serviços postais tradicionais, mas também passarão a oferecer uma gama de serviços anteriormente administrados exclusivamente pela Caixa, como PIS, Seguro-Desemprego, FGTS e pagamentos do INSS.

Por outro lado, as lotéricas também entrarão na jogada, permitindo agora a postagem e retirada de encomendas através do novo serviço chamado “Ponto de Coleta”.

Para tornar o acesso aos serviços mais conveniente, a Caixa está introduzindo atendimento virtual ou presencial, com funcionários do banco disponíveis em espaços dentro das unidades dos Correios. Isso significa que os clientes da Caixa poderão resolver uma série de questões por videoconferência, incluindo atualização cadastral, desbloqueio de senhas, consulta e autorização de saques de benefícios sociais, além de receber orientações sobre o abono do PIS, Seguro-Desemprego, FGTS e INSS.

Essas mudanças já estão sendo implementadas desde 12 de março em uma unidade piloto dos Correios no município de Peixe-Boi, no norte do Pará, e serão gradualmente expandidas para outras localidades. Embora ainda não tenha sido divulgado quais unidades estão oferecendo esses novos serviços, o presidente da Caixa, Carlos Vieira, revelou que 500 dos 13 mil correspondentes da Caixa já estão aceitando encomendas dos Correios. A expectativa é que até o final do ano todas as unidades dos Correios sejam capazes de atender os clientes do banco.

Essa parceria nacional entre Correios e Caixa não só visa ampliar a oferta de serviços financeiros e postais, mas também promover uma maior cobertura presencial de ambas as empresas. Além disso, a colaboração conjunta permitirá o uso compartilhado de imóveis, o que contribuirá para investimentos em infraestrutura predial e recuperação de propriedades.

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